{"id":4898,"date":"2024-01-17T12:51:26","date_gmt":"2024-01-17T10:51:26","guid":{"rendered":"https:\/\/edai.eu\/?page_id=4898"},"modified":"2026-01-26T13:45:36","modified_gmt":"2026-01-26T11:45:36","slug":"transparencia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/edai.eu\/ca\/transparencia\/","title":{"rendered":"Transpar\u00e8ncia"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
\n\nInici<\/a>\n\n\n\n

Transpar\u00e8ncia<\/p>\n\n\n\n

Tots els drets reservats \u00a9 2026<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n

\n\n

Carta de serveis<\/h2>\n\n\n\n

Associaci\u00f3 EDAI Persona i Entorn Social <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Adre\u00e7a:<\/strong> Carrer Vilamur, 15-19, baixos 2,08014 Barcelona.CIF: G64183593<\/p>\n\n\n\n

L’Associaci\u00f3 EDAI Persona i Entorn Social, amb domicili social al carrer Vilamur, 15-19, baixos 2, 08014 de Barcelona i CIF G64183593, \u00e9s una associaci\u00f3 sense \u00e0nim de lucre registrada al Registre d’Associacions del Departament de Just\u00edcia de la Generalitat de Catalunya amb el n\u00fam. 32700 i que, d\u2019acord amb l\u2019ess\u00e8ncia dels seus estatuts, desplega activitats assistencials que vetllen pel benestar i la cura dels infants i de les seves fam\u00edlies i entorn. <\/p>\n\n\n\n

\u00c0rea econ\u00f2mino-financera: el responsable \u00e9s el senyor Oriol Mart\u00ed Zamora. <\/strong>\u00c0rea t\u00e8cnica: la responsable \u00e9s la senyora Leticia Asenjo Huete (contacte: ceo@edai.eu)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gesti\u00f3 de serveis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L’Associaci\u00f3 EDAI gestiona, des del 2008, els serveis p\u00fablics d’atenci\u00f3 preco\u00e7 dels seg\u00fcents \u00e0mbits territorials:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • CDIAP EDAI Les Corts-Sarri\u00e0: districte de Les Corts i barris de Sarri\u00e0 i Tibidabo-Les Planes, a Barcelona; <\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • CDIAP EDAI Sant Mart\u00ed:<\/strong> barris de St. Mart\u00ed, La Verneda-La Pau, Bes\u00f2s Maresme, Proven\u00e7als del Poblenou i Diagonal Mar-La Mar Bella, a Barcelona.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Serveis d’Atenci\u00f3 Preco\u00e7 a Catalunya<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    A Catalunya, l’atenci\u00f3 preco\u00e7 \u00e9s un servei social d’atenci\u00f3 especialitzada del Sistema catal\u00e0 de serveis socials, universal i gratu\u00eft, per als infants de fins a sis anys amb trastorns en el desenvolupament o risc de patir-los, i les seves fam\u00edlies. Aquest servei \u00e9s prestat pels centres de desenvolupament infantil i atenci\u00f3 preco\u00e7 (CDIAP), organitzats com a xarxa assistencial sectoritzada i repartits per tot el territori de Catalunya. El servei est\u00e0 finan\u00e7at pel Departament de Drets Socials, per tant, no est\u00e0 subjecte a contraprestaci\u00f3 econ\u00f2mica per part de les persones i fam\u00edlies que el rebin. <\/p>\n\n\n\n

    Acc\u00e9s als Serveis d’Atenci\u00f3 Preco\u00e7<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Hi ha dues vies d’acc\u00e9s al servei d’atenci\u00f3 preco\u00e7:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Directament:<\/strong> posant-se en contacte amb el CDIAP que presta el servei a la zona de resid\u00e8ncia de la fam\u00edlia.<\/li>\n\n\n\n
    • Derivaci\u00f3:<\/strong> per indicaci\u00f3 o derivaci\u00f3 d’algun altre dispositiu assistencial d’atenci\u00f3 a la inf\u00e0ncia (escola, llar d’infants, atenci\u00f3 prim\u00e0ria, serveis socials…).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Objectius generals del servei<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Els objectius generals del servei consisteixen en la prevenci\u00f3, la detecci\u00f3, el diagn\u00f2stic i l\u2019abordatge terap\u00e8utic dels trastorns del desenvolupament de l\u2019infant en proc\u00e9s de creixement i de les situacions de risc social, psicol\u00f2gic i biol\u00f2gic que puguin alterar aquest proc\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

      Les funcions dels CDIAPs<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Diagn\u00f2stic global de la problem\u00e0tica de l\u2019infant, de la seva fam\u00edlia i de l’entorn.<\/li>\n\n\n\n
      • Informaci\u00f3, orientaci\u00f3, suport i assessorament a la fam\u00edlia.<\/li>\n\n\n\n
      • Atenci\u00f3 terap\u00e8utica a l\u2019infant i entorn immediat de forma ambulat\u00f2ria i peri\u00f2dica.<\/li>\n\n\n\n
      • Orientaci\u00f3 i suport a les escoles d’educaci\u00f3 infantil.<\/li>\n\n\n\n
      • Seguiment de l\u2019evoluci\u00f3 de l\u2019infant.<\/li>\n\n\n\n
      • Col\u00b7laboraci\u00f3 i cooperaci\u00f3 en els programes de prevenci\u00f3 i detecci\u00f3 dels trastorns del desenvolupament i risc dels infants fins a sis anys, amb serveis socials, sanitaris, educatius i altres.<\/li>\n\n\n\n
      • Tasques de recerca, doc\u00e8ncia i formaci\u00f3.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Usuaris del servei<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Els destinataris del servei s\u00f3n els infants, amb trastorns en el seu desenvolupament o amb risc de patir-los, des del moment de la concepci\u00f3 i, com a m\u00e0xim, fins que compleixin sis anys, del territori d’atenci\u00f3 del servei. La durada dels serveis ser\u00e0 la que precisi cada infant i s\u2019estendr\u00e0 fins que les necessitats d\u2019atenci\u00f3 puguin ser cobertes pels serveis de car\u00e0cter general, ja siguin educatius, sanitaris o socials, o en tot cas, quan compleixi l\u2019edat de sis anys.Es prioritzen les actuacions per als infants menors de 3 anys, i les afectacions greus. <\/p>\n\n\n\n

        Perspectiva i equip de professionals<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Des d\u2019un model bio-psico-social, les intervencions al CDIAP consideren la globalitat de l’infant i treballen en totes les \u00e0rees del desenvolupament, amb l\u2019objectiu de promoure una integraci\u00f3 m\u00e9s complerta de l\u2019infant en el seu medi familiar, escolar i social aix\u00ed com l\u2019increment de la seva autonomia personal. Per aquest motiu l\u2019equip de professionals \u00e9s interdisciplinar i est\u00e0 format per professionals de la psicologia, neuropediatria, logop\u00e8dia, fisioter\u00e0pia i treball social, entre d’altres com ter\u00e0pia ocupacional o psicomotricitat. <\/p>\n\n\n\n

        Pol\u00edtica de qualitat<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Per garantir que el servei acompleix els objectius de qualitat i es compromet amb una pol\u00edtica de millora continuada, l’Associaci\u00f3 EDAI ha estat avaluada i certificada quant al compliment dels requisits del sistema de gesti\u00f3 de qualitat ISO 9001:2015 per a les activitats de “Atenci\u00f3 a la petita inf\u00e0ncia i gesti\u00f3 de projectes de car\u00e0cter social, sanitari i educatiu” tant pel CDIAP EDAI les Corts-Sarri\u00e0 com pel CDIAP EDAI Sant Mart\u00ed (certificat n\u00fam. EN06019-ES). Aix\u00ed mateix, per garantir una activitat cl\u00ednica basada en l’evid\u00e8ncia, els dos serveis d’atenci\u00f3 preco\u00e7 d’EDAI avaluen peri\u00f2dicament les seves intervencions mitjan\u00e7ant una rutina de monitoritzaci\u00f3 de resultats (ROM). <\/p>\n\n\n\n

        Queixes i suggeriments<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Hi ha tres canals per resoldre les queixes o suggeriments de les persones usu\u00e0ries:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • comunicaci\u00f3 directa amb la professional referent del cas.<\/li>\n\n\n\n
        • Sol\u00b7licitar una entrevista amb coordinaci\u00f3 del servei,<\/li>\n\n\n\n
        • i\/o fer \u00fas dels fulls de reclamacions i de suggeriments, que es troben a disposici\u00f3 de les fam\u00edlies o persones que ho sol\u00b7licitin. Quan una fam\u00edlia faci arribar una queixa o suggeriment, el servei donar\u00e0 una primera resposta en un mes m\u00e0xim des de la data de recepci\u00f3. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Drets de l’infant i la seva fam\u00edlia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Els drets de l\u2019infant i la seva fam\u00edlia s\u00f3n els legalment o reglament\u00e0riament reconeguts, i en especial els establerts a la Llei 12\/2007, d\u201911 d\u2019octubre, de serveis socials:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Dret a accedir al servei d\u2019atenci\u00f3 preco\u00e7 i a gaudir-ne, sense discriminaci\u00f3 de cap tipus.<\/li>\n\n\n\n
          • Dret a rebre serveis de qualitat i que es tingui en compte, en el proc\u00e9s d\u2019avaluaci\u00f3, l\u2019opini\u00f3 de les persones representants.<\/li>\n\n\n\n
          • Dret a rebre de manera continuada el servei d\u2019atenci\u00f3 preco\u00e7 mentre estigui en situaci\u00f3 de necessitar el servei, i s\u2019estendr\u00e0 fins que les necessitats d\u2019atenci\u00f3 pugin ser cobertes pels serveis de car\u00e0cter general, ja siguin educatius, sanitaris o socials o, en tot cas, quan compleixi l\u2019edat de sis anys.<\/li>\n\n\n\n
          • Dret a la confidencialitat de les dades i de les informacions que constin en llurs expedients, d\u2019acord amb la legislaci\u00f3 de protecci\u00f3 de dades de car\u00e0cter personal.<\/li>\n\n\n\n
          • Dret a rebre informaci\u00f3 suficient i entenedora sobre els drets i deures, i sobre els mecanismes de presentaci\u00f3 de queixes i reclamacions, que ha de ser exposats de forma visible en els centres d\u2019atenci\u00f3 preco\u00e7.<\/li>\n\n\n\n
          • Dret a rebre, en llenguatge entenedor i accessible, la valoraci\u00f3 de llur situaci\u00f3.<\/li>\n\n\n\n
          • Dret a accedir a llur expedient individual, en tot el que no vulneri el dret a la intimitat de terceres persones, i obtenir-ne c\u00f2pies, d\u2019acord amb el que estableixen les lleis.<\/li>\n\n\n\n
          • Dret a presentar suggeriments, obtenir informaci\u00f3, poder presentar queixes i reclamacions, i rebre resposta dins del per\u00edode legalment establert.<\/li>\n\n\n\n
          • Dret a disposar dels ajuts i els suports necessaris per a comprendre la informaci\u00f3 que els sigui donada si tenen dificultats derivades del desconeixement de la llengua o si tenen alguna discapacitat f\u00edsica, intel\u00b7lectual o sensorial, a fi de garantir l\u2019exercici de llurs drets i facilitar que puguin participar plenament en el proc\u00e9s d\u2019informaci\u00f3 i de presa de decisions.<\/li>\n\n\n\n
          • Dret a con\u00e8ixer el reglament intern del servei, i tamb\u00e9 els drets i deures, que s\u2019han d\u2019explicar de manera entenedora i accessible.<\/li>\n\n\n\n
          • Dret a rebre una atenci\u00f3 personalitzada i de qualitat d\u2019acord amb llurs necessitats espec\u00edfiques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Deures dels progenitors o els representants legals.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            La mare i el pare, o la persona que ostenti la representaci\u00f3 legal, tenen els deures seg\u00fcents:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Deure de facilitar les dades personals, convivencials i familiars veraces i presentar els documents fidedignes que siguin imprescindibles per a valorar i atendre la situaci\u00f3.<\/li>\n\n\n\n
            • Deure de complir els acords relacionats amb el servei i seguir el pla d\u2019atenci\u00f3 i les orientacions del personal professional, i comprometre\u2019s a participar activament en el proc\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
            • Deure d\u2019assistir amb continu\u00eftat a les sessions respectant dates i horaris establerts.<\/li>\n\n\n\n
            • Deure de comunicar els canvis que es produeixin en llur situaci\u00f3 personal i familiar que puguin afectar la prestaci\u00f3 del servei.<\/li>\n\n\n\n
            • Deure d\u2019observar una conducta basada en el respecte mutu, la toler\u00e0ncia i la col\u00b7laboraci\u00f3 per a facilitar la prestaci\u00f3 del servei i la resoluci\u00f3 de problemes.<\/li>\n\n\n\n
            • Deure de respectar la dignitat i els drets personals dels serveis com a persones i com a treballadors\/es.<\/li>\n\n\n\n
            • Deure d\u2019atendre les indicacions dels personal i compar\u00e8ixer a les entrevistes a les quals siguin convocats.<\/li>\n\n\n\n
            • Deure d\u2019utilitzar amb responsabilitat les instal\u00b7lacions del centre d\u2019atenci\u00f3 preco\u00e7 i tenir-ne cura.<\/li>\n\n\n\n
            • Deure de complir els altres deures que estableixi la normativa vigent aplicable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Informaci\u00f3 de contacte<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              Per sol\u00b7licitar informaci\u00f3 i orientaci\u00f3 relacionada amb el servei, els usuaris i ciutadania poden:<\/p>\n\n\n\n

              \u00b7 Enviar un correu-electr\u00f2nic:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              CDIAP EDAI Les Corts-Sarri\u00e0: cdiaplescortssarria@edai.eu<\/p>\n\n\n\n

              CDIAP EDAI Sant Mart\u00ed: cdiapsantmarti@edai.eu<\/p>\n\n\n\n

              Trucar per tel\u00e8fon en horari de mat\u00ed (9-14h):<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              CDIAP EDAI Les Corts-Sarri\u00e0: 934101940<\/p>\n\n\n\n

              CDIAP EDAI Sant Mart\u00ed: 933075332<\/p>\n\n\n\n

              Consultar les nostres xarxes socials:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              Instagram:<\/strong> @edai_barcelona<\/p>\n\n\n\n

              Twitter:<\/strong> @EDAI_Innovation<\/p>\n\n\n\n

              LinkedIn:<\/strong> EDAI Building Wellness<\/p>\n\n\n\n

              Visi\u00f3<\/h2>\n\n\n\n

              Estem profundament compromesos amb el benestar social i el progr\u00e9s; la nostra visi\u00f3 \u00e9s donar suport als m\u00e9s necessitats, especialment si s\u00f3n infants i joves, i contribuir a forjar una societat m\u00e9s reflexiva, conscient, \u00e8tica i capa\u00e7. Aspirem a ser agents del canvi, impulsant la transformaci\u00f3 social de tots els actors dins del nostre context espec\u00edfic. <\/p>\n\n\n\n

              Missi\u00f3<\/h2>\n\n\n\n

              La missi\u00f3 d’EDAI s’arrela en el comprom\u00eds amb el benestar social i el progr\u00e9s. El nostre objectiu \u00e9s ajudar els m\u00e9s desfavorits, visualitzant una societat que sigui m\u00e9s reflexiva, conscient, \u00e8tica i apoderada. En oferir serveis cl\u00ednics especialitzats en Neurodesenvolupament i Salut Mental per a nens, adolescents i fam\u00edlies, estem dedicats a assegurar-nos que tots rebin la cura que mereixen. A m\u00e9s, mitjan\u00e7ant l\u2019EDAI School, busquem formar els professionals en els sectors de la salut, social i educatiu amb cursos i coneixements innovadors, assegurant-nos que estiguin preparats per oferir la millor atenci\u00f3 i suport. Volem escur\u00e7ar l\u2019escletxa entre la cura, l\u2019educaci\u00f3 i les necessitats socials i per aix\u00f2 ens posicionem com a agents l\u00edders de canvi i transformaci\u00f3 en el nostre \u00e0mbit, fomentant una combinaci\u00f3 de pr\u00e0ctica cl\u00ednica experta, formaci\u00f3 avan\u00e7ada i recerca amb un enfocament en la difusi\u00f3 del coneixement global i la innovaci\u00f3 digital. <\/p>\n\n\n\n

              Valors<\/h2>\n\n\n\n

              Desenvolupament; \u00e8tica; innovaci\u00f3; benestar social; drets dels infants; suport comunitari; qualitat i excel\u00b7l\u00e8ncia; meritocr\u00e0cia; modernitat; integraci\u00f3 de cultures; experi\u00e8ncia professional; arts i disseny per transformar la societat; suport als m\u00e9s necessitats; intel\u00b7lig\u00e8ncia emocional; respecte i empatia; sostenibilitat i responsabilitat social corporativa; benestar dels animals; natura; igualtat de g\u00e8nere; evoluci\u00f3 i canvi.<\/p>\n\n\n\n

              <\/p>\n\n\n\n

              <\/p>\n\n\n\n

              Pol\u00edtica de qualitat<\/h2>\n\n\n
              \n\n

              1. ANNEX I<\/h3>\n\n<\/div>\n\n\n

              POL\u00cdTICA DE QUALITAT<\/p>\n\n\n\n

              L\u2019Associaci\u00f3 EDAI te per objecte i finalitat la protecci\u00f3 de les persones menors d\u2019edat i de les seves fam\u00edlies. En aquest sentit, pret\u00e9n contribuir a la salut mental i al benestar social de la poblaci\u00f3\u0301 infanto-juvenil i familiar, fent m\u00e9s assequible l\u2019assist\u00e8ncia, si s\u2019escau, als grups socials amb dificultats d\u2019assolir-la. La prevenci\u00f3 guiar\u00e0 totes les activitats assistencials. Per aquest motiu i per tal d\u2019aconseguir aquests objectius, es fomentar\u00e0 la cooperaci\u00f3 amb els professionals de la Salut, de l\u2019Ensenyament i dels Serveis Socials i amb les institucions especialitzades en l\u2019atenci\u00f3 i la cura dels infants, dels adolescents i de les seves fam\u00edlies. Es promour\u00e0 la investigaci\u00f3 i la recerca com a eines de comprensi\u00f3 de les dificultats i conflictes propis dels nostre \u00e0mbit d\u2019actuaci\u00f3, dels recursos i t\u00e8cniques per tal de tractar-los i millorar la seva qualitat i \u00fas. Es promour\u00e0, de la mateixa manera, la formaci\u00f3 i la realitzaci\u00f3 d\u2019activitats docents adre\u00e7ades a professionals de l\u2019\u00e0mbit sociosanitari, i la formaci\u00f3 permanent al professorat no universitari. En queda excl\u00f2s tot \u00e0nim de lucre. <\/p>\n\n\n\n

              L\u2019Associaci\u00f3 EDAI vol explicitar la seva defensa de codis \u00e8tics i de conducta, tant a nivell intern en les relacions laborals, com en la relaci\u00f3 amb els seus usuaris, potencialment vulnerables per edat, condici\u00f3 social i\/o de salut, i en general amb la societat. Amb les persones d’EDAI, promovent els cercles de qualitat en les relacions laborals. Amb els usuaris, posant l’accent en els seus valors i prefer\u00e8ncies i no discriminant en cap cas per ra\u00f3 de g\u00e8nere, ra\u00e7a, orientaci\u00f3 sexual, creences, valors, religi\u00f3, etc. Amb la societat, situant a l\u2019Associaci\u00f3 com a agent de canvi en la direcci\u00f3 del progr\u00e9s i la millora comunit\u00e0ria, i procurant el m\u00e0xim retorn social i sostenibilitat de totes les seves accions.<\/p>\n\n\n\n

              17\/10\/2025<\/p>\n\n\n\n

              Equip directiu d’EDAI <\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"CBBTypography":[],"productId":0,"courseId":0,"footnotes":""},"class_list":["post-4898","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/edai.eu\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4898","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/edai.eu\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/edai.eu\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edai.eu\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edai.eu\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4898"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/edai.eu\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4898\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6915,"href":"https:\/\/edai.eu\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4898\/revisions\/6915"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/edai.eu\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4898"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}